Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Odrisoft (incluyendo OdriForms y OdriConnect), aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Odrisoft es una empresa que ofrece acceso a diversas plataformas de software mediante suscripción. Actualmente nuestras plataformas incluyen:

  • OdriForms: Plataforma para creación y gestión de formularios inteligentes
  • OdriConnect: Plataforma de automatización de comunicación empresarial con IA

Importante: Cada plataforma opera de manera independiente y cuenta con sus propios términos de servicio, condiciones de uso, planes de suscripción y políticas específicas. Odrisoft no maneja una política unificada sobre las plataformas que prestan servicio. Al registrarte o suscribirte a cualquiera de nuestras aplicaciones, aceptas los términos particulares de dicha plataforma, los cuales se encuentran disponibles dentro de cada aplicación.

3. Independencia de las Plataformas

El usuario reconoce y acepta que:

  • Cada plataforma de Odrisoft tiene sus propios términos, contratos y condiciones de servicio
  • Las suscripciones, pagos, planes y funcionalidades son independientes para cada aplicación
  • Los servicios incluidos en cada plan varían según la plataforma y el nivel de suscripción contratado
  • La contratación de una plataforma no implica acceso ni derechos sobre las demás
  • Las políticas de reembolso, cancelación y renovación son definidas individualmente por cada plataforma
  • Los presentes términos generales de Odrisoft aplican de manera complementaria a los términos específicos de cada plataforma; en caso de conflicto, prevalecerán los términos específicos de la plataforma correspondiente

4. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios debes:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • Ser mayor de edad o contar con autorización de un tutor legal

5. Suscripción y Pagos

Los servicios de Odrisoft funcionan bajo un modelo de suscripción. Las condiciones específicas de pago se rigen por los términos de cada plataforma individual:

  • Los planes, precios y servicios incluidos están disponibles y se gestionan dentro de cada aplicación
  • Cada plataforma define sus propios ciclos de facturación, métodos de pago y políticas de renovación
  • Las condiciones de cancelación y reembolso son establecidas por cada plataforma de forma independiente
  • Odrisoft se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso según lo estipulado en los términos de cada plataforma

6. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a no:

  • Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
  • Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
  • Distribuir malware, spam o contenido dañino
  • Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores
  • Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización
  • Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de las plataformas de Odrisoft son propiedad exclusiva de Odrisoft. Los datos que ingreses en nuestras plataformas siguen siendo de tu propiedad.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

Odrisoft no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso del servicio
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
  • Daños causados por el uso indebido de las plataformas
  • Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control

10. Soporte Técnico

Brindamos soporte técnico según el plan contratado en cada plataforma. Nuestro horario de atención general es de Lunes a Viernes, 8am - 6pm (Hora Colombia). El soporte se ofrece a través de email y WhatsApp. Los niveles de soporte y tiempos de respuesta pueden variar según la plataforma y el plan de suscripción contratado.

11. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al servicio si:

  • Incumples estos términos y condiciones o los términos específicos de la plataforma
  • Realizas actividades que perjudiquen el servicio o a otros usuarios
  • No realizas el pago de tu suscripción en los plazos establecidos por la plataforma correspondiente

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos generales en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestras plataformas o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Las modificaciones a los términos específicos de cada plataforma serán comunicadas dentro de la misma.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

  • Email: contacto@odrisoft.com
  • WhatsApp: +57 320 665 7286